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Nossos Serviços

A Maspeak fornece serviços de agente telefônico com IA para hotéis e ferramentas relacionadas de comunicação operacional. Nossa integração com WhatsApp é usada para enviar e receber mensagens operacionais com hotéis e clientes comerciais, como atualizações do serviço, acompanhamentos de suporte e solicitações que exigem atenção do cliente. Reservamos o direito de modificar ou descontinuar nossos serviços a qualquer momento.

Comunicações Telefônicas e por WhatsApp

Os clientes autorizam a Maspeak a processar chamadas, mensagens e metadados relacionados conforme necessário para fornecer o serviço. Mensagens de WhatsApp enviadas pela Maspeak devem ser operacionais, relacionadas ao serviço e permitidas pela lei aplicável e pelas regras da plataforma. A Maspeak não é um serviço de comunicação de emergência.

Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta, por toda atividade sob sua conta, pela precisão das informações fornecidas à Maspeak e por garantir que possui os direitos, permissões e avisos necessários para usar comunicações telefônicas e por WhatsApp com sua equipe, hóspedes, contatos e clientes.

Plataformas de Terceiros

Alguns recursos da Maspeak dependem de plataformas de terceiros, incluindo provedores de telefonia, provedores de IA e a plataforma WhatsApp Business da Meta. O uso desses recursos pode estar sujeito aos termos, políticas, limites, modelos, regras de cobrança e disponibilidade desses provedores.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Maspeak não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso de nossos serviços.

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