Instruções para Exclusão de Dados

Se você quiser que a Maspeak exclua dados pessoais associados aos nossos serviços de agente telefônico com IA, suporte ao cliente, comunicações operacionais por WhatsApp ou outro serviço operado pela Maspeak, envie um e-mail para:

Use o assunto

Solicitação de exclusão de dados

Inclua

• o número de telefone, número de WhatsApp, endereço de e-mail ou identificador de contato envolvido
• seu nome completo, se aplicável
• o hotel, cliente comercial ou serviço da Maspeak envolvido, se conhecido
• a data aproximada, canal e quaisquer detalhes que nos ajudem a identificar os registros relevantes

Vamos verificar e analisar a solicitação, confirmar o recebimento quando possível, e excluir ou anonimizar os dados pessoais relevantes, salvo quando a retenção for exigida ou permitida por razões legais, de cobrança, segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas ou operação do serviço.