Instruções para Exclusão de Dados

Se você quiser que a Maspeak exclua dados pessoais associados aos nossos serviços de agente telefônico com IA, suporte ao cliente, comunicações operacionais por WhatsApp, uma conta conectada do Google ou Gmail, ou outro serviço operado pela Maspeak, envie um e-mail para:

Desconectar Google e Gmail

Você pode revogar a permissão de envio da Maspeak a qualquer momento nas permissões da sua Conta do Google ou usar o controle Desconectar na Maspeak. Revogar ou desconectar impede novos envios e exclui os tokens de autorização armazenados. Para solicitar a exclusão de quaisquer outros dados do Google armazenados pela Maspeak, envie um e-mail seguindo as instruções abaixo e identifique o endereço conectado e a organização do hotel.

Use o assunto

Solicitação de exclusão de dados

Inclua

• o número de telefone, número de WhatsApp, endereço de e-mail ou identificador de contato envolvido
• seu nome completo, se aplicável
• o hotel, cliente comercial ou serviço da Maspeak envolvido, se conhecido
• a data aproximada, canal e quaisquer detalhes que nos ajudem a identificar os registros relevantes

Vamos verificar e analisar a solicitação, confirmar o recebimento quando possível, e excluir ou anonimizar os dados pessoais relevantes, salvo quando a retenção for exigida ou permitida por razões legais, de cobrança, segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas ou operação do serviço.